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1.票价一般分为基本票价和（）。
单选题A. 计程票价~||~全程票价~||~分段票价~||~单一票价
2.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。
判断题3.站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除（）以为外的措施，。
单选题A. 制止其乘车~||~劝其出站~||~交公安处理~||~没收并上交值班站长
4.列车运行图组成的要素中的区间运行时分，它包括两部分，一是区间纯运行时分，二是（）。
单选题A. 起车附加时分~||~停车附加时分~||~起停附加时分~||~加速时分
5.发车时，对发车指示信号或发车信号辨认困难，而中转信号有延长站停时间的车站应在便于司机了望的地点装设（）。
单选题A. 发车计时器~||~进路表示器~||~发车线路表示器~||~信号表示器
6.以下哪些方式可以开启边门
多选题A. 综合监控~||~车站工作卡~||~手动开启~||~票亭门禁
7.电话记录号码每站是多少个号码循环使用（）。
单选题A. 20个~||~10个~||~15个~||~25个
8.售票作业程序包括（）个步骤。
单选题A. 2~||~3~||~4~||~5
9.下列那项不属于闸机功能模式（）
单选题A. 正常运行模式~||~紧急放行模式~||~暂停模式取消模式~||~降级运行模式
10.员工应熟悉各种应急预案的处理流程，当应急状态发生时，采取措施迅速、有序疏散站内乘客，最大限度保证乘客安全。
判断题11.列车夹人开车属于（）
单选题A. 大事故~||~险性事用~||~一般事故~||~事故苗子
12.车站照明负荷分为三个等级，一级负荷主要包括（）、疏散诱导指示照明等二级负荷主要包括一般照明和各类灯光指示牌，三级负荷主要指广告照明等。
单选题A. 一般照明~||~广告照明~||~设备照明~||~事故照明
13.客流调查的组织部门是（）。
单选题A. 轨道交通运营公司~||~监理公司~||~车站~||~外单位承包
14.调试列车运行速度应不低于（）km/h。
单选题A. 40~||~30~||~35~||~45
15.车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》。
判断题16.自动售票机的售票过程（）是正确的
单选题A. 投币--选择票价--出票--找零~||~选择票价--投币--出票--找零~||~投币--选择票价--找零--出票~||~选择票价--投币--找零--出票
17.当检票机处在不工作状态时，检票机转杆状态为（）。
单选题A. 正向锁定，反向可转~||~反向锁定，正向可转~||~正反方向都锁定~||~正反方向都可转。
18.城市轨道交通车站收费系统是以区段收费方式进行运行的。
判断题19.应急情况下，以下做法改正的有（）
多选题A. 员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助
20.下列哪些不属于二类票务事故（）
多选题A. 变造帐目报表或其他虚假行为填平帐目的。~||~私自制作使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。~||~任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。~||~故意使用他人密码操作票务设备。
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