1.员工应熟悉各种应急预案的处理流程，当应急状态发生时，采取措施迅速、有序疏散站内乘客，最大限度保证乘客安全。

2.站台的大小取决于（）

3.设置跳停或通过列车时，发车指示器显示（）。

4.车站照明不包括。（）

5.报表按种类、车站逐日分类整理，按周装订。

6.全面客流调查包括随车调查和站点调查。

7.听觉信号短声为二秒钟。

8.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

9.地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

10.在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，只是为了实现安全、准点的承诺。

11.ATP方式下的发车，列车占用区间的行车凭证为（）。

12.对于使用下列哪种情况的车票证件，应立即收回并按规定补收车费（）。

13.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

14.城轨客运人员应从全局出发，与行车值班员、列车司机及（）等加强联系，以确保车站运营秩序。

15.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

16.下不属于乘客问询制度适用人员是？

17.重庆轨道交通2号线较场口站所采取的折返方式是（）。

18.显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。

19.《中华人民共和国职业病防治法》规定，职业病防治工作方针是（）

20.行车值班员是列车运行的组织指挥者。