1.作为一名运营人员，对消防器材应做到。（）

2.列车正线上的道岔结构类型为（）

3.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

4.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

5.车站发生火灾，站务员不必向（）报警。

6.未办或错办闭塞发车的属于以下（）事故。

7.在降级模式下，严禁在未通知司机的情况下，擅自取消发车进路。

8.对讲机的音量调节，（）针旋转旋钮，音量逐渐（）。

9.电话闭塞法期间，一个闭塞区段内只允许有一列车运行。

10.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。

11.车站目前使用的平日运行图是68号、周末运行图是70号。

12.听觉信号短声为二秒钟。

13.由车站向区间发车必须确认区间空闲，在单线上又必须防止两个车站同时向一个区间发车，这样就要求按照一定的方法组织列车在区间的运行，称为（）

14.人机关系是一个统一的综合体，其相互之间的关系是（）的关系。

15.工程车装载货物高度距轨面超过2800mm时，接触网必须停电。

16.通信设备是指设在控制中心，车站综控室(信号楼值班室)和（）的专用通话设备。

17.发车指示器倒计时显示距发车时刻剩余时分。

18.地铁线路轨道的直线轨距标准规定为_____

19.报表填写必须文字必须用（）填写，字迹清晰、工整、不得潦草。

20.发售纸票同时，车站应立即启用手持验票机，对需进行乘客事务处理的车票验票并按规定进行后续处理。