1.售票员售票工作中收到的机、假、残币由乘客现场补足。

2.发车指示器设置在上。（）

3.站务员发现乘客跳下站台时应立即（）。

4.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。

5.为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故，车站线路的坡度一般不大于3‰。

6.因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题，按行车事故论处。

7.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

8.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

9.需要停止售票(指本站售出的当日车票)，须根据调度指令办理(特殊情况需要停止售票时，可由站长决定)，并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。

10.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

11.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

12.票价不足，在出站检票机上显示（）故障代码。

13.关节型道岔通过的速度为15km/h。

14.列车周转时间包括列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间。

15.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）信号

16.通过进路是指（）

17.乘客出站时索要发票，站务员应提供（）。

18.对讲机的音量调节，（）针旋转旋钮，音量逐渐（）。

19.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的体积不能超过0.15—0.2米。

20.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任