1.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

2.车站在运营期间更换票箱，更换中途需办理乘客事务或更换完毕时，手推车必须上锁。

3.从上海轨道交通的组织机构设置来看，车站卫生工作应由（）管理。

4.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。

5.在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

6.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

7.拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示（）

8.发生事故、未遂事故、违章作业，下面哪项不属于“四不放过”原则（）

9.节假日全天视为老年卡乘车的高峰时段。

10.以下没有正确表述站务员与乘客的关系。（）

11.后方站是指列车最近出发的车站。

12.较新线轻轨列车编组方式为Mc+M+M+Mc，列车两外端为密接式车钩，中间为棒式车钩。

13.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志

14.当ATS系统(含通道)故障或发生危及行车安全、人身安全等紧急情况时，必须经行调同意，车站方可取得控制权。

15.地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期为三年。改正：有效期为一年

16.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。

17.自动售票机在发售车票过程中若第一次校验失败，则进行（）处理。

18.列车周转时间包括列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间。

19.非正常情况下列车运行组织采取的基本方法是（）闭塞法

20.行车调度的原则必须坚持安全第一、集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。