1.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

2.轨道交通客运服务的主要对象是（）。

3.轨道交通二号线区间正线最大坡度为（）。

4.劳动客流的特点是（）。

5.解放碑隧道段长度为1.18km，大坪隧道段长度为1.37km。

6.在车站发生事故，由（）向行车调度员报告。

7.重伤3人以上10人以下属于一般事故。

8.在紧急情况下，如有乘客在车站受伤，车站需启用应急程序，可从车站备用金的日常备用金中借支应急使用。

9.联锁设备应能实现（）区段锁闭及人工锁闭，并应能实现单独操纵和进路选动。影响行车效率的联动道岔宜采用同时启动方式。

10.列车侧向通过关节型道岔的速度不高于（）。

11.按（）进行分类，城轨车站可分为大、中、小站。

12.列车到站停车，车门和屏蔽门(栅栏门)误差不得超过0.5米。列车未到达或越过停车标距离不大于3米时，司机可按（）以下的速度向前或向后移动对准停车位置。当列车越过停车标距离超过3米，司机应立即用无线列调电话向行调提出退行对位的请求，改为限制人工驾驶模式，经行调口头同意后，方可退行到停车位置。

13.客运服务工作的核心是（）。

14.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

15.以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）

16.当检票机处在不工作状态时，检票机转杆状态为（）。

17.四辆编组的单轨列车定员数是（）。

18.列车周转时间包括列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间。

19.地铁信号分为视觉信号和听觉信号。

20.乘客问询适用范围为站务人员在公共区提供乘客问询服务时。