1.站务员需挪动乘客物品时，不能（）

2.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。

3.列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）

4.公共交通卡充值时，每次充值的最小金额为（）

5.在（）发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

6.引导接车时，列车凭（）直接进站。

7.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

8.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际 短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

9.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

10.车载信号属于视觉信号。

11.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

12.列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为（）

13.“车站票亭的房门未锁闭”属于一类票务违章。

14.显示通过信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，随后即可收回。

15.徒手显示关门信号的动作（）

16.紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。

17.行车调度的原则必须坚持安全第一、集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。

18.学生票初期办理时间为（）

19.列车晚点时，发车指示器采用负数表示。

20.地下、高架车站一般设（）层。