证券从业资格

1.学生卡收取工本费，初次办理收费为。（）

单选题

A. 需要20元~||~需要100元~||~不需要80元~||~需要5元

2.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。

单选题

A. 退出服务~||~测试状态~||~维修状~||~正常工作状态

3.按列车车次划分，属于上行专运列车的车次号是（）

单选题

A. 11028~||~11411~||~11702~||~11506

4.按（）进行分类，城轨车站可分为大、中、小站。

单选题

A. 运营功能~||~客流量~||~设置的位置~||~站台型式

5.重庆市轨道交通(集团)的质量方针是“以人为本、乘客至上、安全舒适、快捷准点、优质高效、持续创新”。

判断题

6.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

单选题

A. 确保行车安全~||~确保乘客安全~||~提供舒适的乘车环境~||~快速输送乘客

7.未办或错办闭塞发车的属于以下（）事故。

单选题

A. 大事故~||~一般事故~||~险性事故~||~重大事故

8.《零钞兑换单》一式四联。第一联留底，在车站票务管理室内监控下将兑换现金和二、三、四联兑换单装入袋内。

判断题

9.乘客向售票员提出少找零时，售票员不应采取的做法（）。

单选题

A. 认为应当面点清，不予接受~||~提醒乘客再找找~||~确认后补足，并道歉~||~请值班站长当场结帐

10.单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。

单选题

A. 值班站长~||~客运值班员~||~售票员~||~厅巡

11.听觉信号长声为三秒钟。

判断题

12.动物园站上行线的2L出站信号机设置在列车运行方向的右侧。

判断题

13.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

14.售票岗的作业内容不包括（）

单选题

A. 售票~||~为乘客分析票卡~||~正确填写相应的报表和台帐~||~监督闸机的运行情况

15.按行车时刻表作为依据，列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（）。

单选题

A. 延误~||~列车故障~||~晚点~||~延迟

16.乘客可以携带（）进站。

单选题

A. 烟花爆竹~||~氢气球~||~未包装的刀具~||~蝴蝶标本

17.为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故，车站线路的坡度一般不大5‰

判断题

18.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光——引导进站信号，准许列车以不超过15km/h速度进站，并随时准备停车。

判断题

19.《施工作业通知书》只要加盖部门有效印章，且现场受理单位须核对施工负责人、《安全合格证》及《施工作业通知书》等信息统一、改正后即可受理。

判断题

20.较新线除临江门外，岛式站台还有（）。

单选题

A. 佛图关~||~李子坝~||~动物园~||~大坪