证券从业资格

1.乘客出站时储值票余额不足时应（）

单选题

A. 放乘客从专用通道出站~||~让乘客坐回原来车站~||~用员工卡让乘客从闸机出站~||~为乘客储值票充值

2.站务员仪容举止的总体要求内容中不包括（）。

单选题

A. 精神饱满~||~服装整洁~||~实事求是~||~举止文明

3.车站防火措施要求在车站的各安全出入口、通道的交叉口，必须设置（）。

单选题

A. 事故照明和禁令标志~||~禁令标志和疏散标志~||~禁烟标志和疏散标志~||~事故照明和疏散标志

4.售票时必须遵守一收、二唱、三取、四验、五找的超作流程。

判断题

5.城市轨道交通的运营事故受两大因素影响，即人为因素和设备因素。

判断题

6.当检票机处在不工作状态时，检票机转杆状态为（）。

单选题

A. 正向锁定，反向可转~||~反向锁定，正向可转~||~正反方向都锁定~||~正反方向都可转。

7.当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可将闸机设为常开放行。

判断题

8.听觉信号短声为二秒钟。

判断题

9.面向新山村方向，轨道梁左侧的接触轨为负极。

判断题

10.站务员在（）情况下不需说“麻烦，请签字”。

单选题

A. 发售免费出站票~||~退票~||~补票

11.以下哪些方式可以开启边门

多选题

A. 综合监控~||~车站工作卡~||~手动开启~||~票亭门禁

12.因灾害、设备故障中断运营后，返空回段的列车须经控制中心主任批准，方可反方向运行，列车占用区间的凭证为路票，凭接车站接车人员引导手信号进站。

判断题

13.听觉信号重复鸣笛间隔（）以上

单选题

A. 1秒~||~3秒~||~5秒~||~10秒

14.对于高峰期客运组织的规定，以下哪项是错误的（）

单选题

A. 全年早高峰是730-830~||~全年晚高峰是1730-1900~||~晚高峰期间可根据情况酌情合理安排车站员工用餐~||~早高峰期间车站员工禁止用餐

15.站务员服务中不能使用（）。

单选题

A. 暖语~||~谦语~||~敬语~||~俚语

16.1863年，世界上第一条地铁在纽约建成通车。

判断题

17.以下哪项是属于险性事故（）

单选题

A. 运营线列车冲突~||~应停列车在站通过~||~列车或工作车冲突~||~中断运营正线行车满30分钟以上

18.乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）

单选题

A. 120分钟~||~90分钟~||~60分钟

19.未按要求做好出入库单的填写签收工作，属于一类票务违章

判断题

20.车站对用完的发票应保证（），不得缺号、缺张数。

单选题

A. 整本联号~||~保留最后一张~||~保留第一张~||~保留第一和最后一张