1.公共交通卡充值时，每次充值的最小金额为（）

2.站务员当班期间，不得关闭对讲机，须服从车控室指挥。

3.《客运组织规则》第三十六条规定，乘客在车站发生意外伤害时，工作人员应做好的工作中不包括（）。

4.救援列车进入封锁区间限速15公里/小时。

5.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。

6.车站照明不包括。（）

7.在下列手信号中不属于临时手信号的是（）。

8.巡道人员凭巡道计划及运营公司出入证出入车站并办理请销点手续。

9.设备部门员工在其自身设备房内进行例行检修时，必须到车控室登记。

10.在票卡的流程中，以下对进站检票机处理的票卡描述正确的是（）。

11.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的体积不能超过0.15—0.2米。

12.地铁退休员工必须退卡,乘坐地铁必须购票

13.在使用电话闭塞解除法行车时，列车运行速度不得超过（）。

14.客运组织的依据不包括（）。

15.事故的责任可分为（）种。

16.运行图由水平线、竖直线和斜线三种线条组成。

17.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

18.如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

19.客流空间分布不均衡性的表现不包括（）。

20.手信号显示原则：高架车站昼间使用信号旗，夜间及天气不良时使用信号灯。