1.中断正线行车满三个小时及其以上的属于重大事故。

2.1号线正线及辅助线采用（）钢轨，车辆段线采用（）钢轨，直线轨距标准为（）。

3.以信号灯显示发车手信号为绿色灯光向列车方向画圆。

4.分段票制是按（）分段计算票价的方法。

5.行车事故的责任可分为：全部责任、主要责任、次要责任、一定责任4种。

6.车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》。

7.以下不属于乘客问询处理原则的是？

8.在人工售票机上既能够进入售票界面，又能够进入维修界面的等级权限是（）

9.检验票岗的作业内容不包括（）。

10.火灾致人死亡的主要原因不包括（）

11.（）是车站安检工作监管及配合的第一责任人。

12.全面客流调查包括随车调查和站点调查。

13.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

14.重庆轨道交通二号线采用一分格列车运行图，下行列车的到、开符号画在站名线的上方。

15.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

16.车站客运管理办法的制定部门是（）。

17.售票员在对公共交通卡加值时须（）次提醒乘客确认金额。

18.打包返纳相关单据，由财务部全部留底，定期装订保存。

19.地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

20.在较新线列车车次划分中，运用列车车次为（）。