证券从业资格

1.客运服务中提倡的的“三要”不包括（）。

单选题

A. 接待乘客要文明礼貌~||~纠正违章要态度和蔼~||~处理问题要实事求是~||~分析票卡要快速准确

2.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

判断题

3.火灾分为A，B，C三类，B类火灾是（）。

单选题

A. 气体~||~固体~||~液体~||~金属

4.发生什么情况，形成书面报告每月汇总并报运营公司相关部门会签，经公司分管领导审批（）

多选题

A. 发生短款的员工未办理任何手续离司的~||~由于供货商未能及时提交数据等特殊情况，导致员工在按正常流程办理离司手续时，未发现有短款，但在员工离司后发现有短款的~||~员工因违法被公安机关拘捕判刑或其他原因，导致无法补交或扣除其短款的。

5.停车位置信号：表示车辆停留地点。

判断题

6.屏蔽门由滑动门、固定门、端门、应急门组成。

判断题

7.较新线使用电话闭塞解除法办理行车闭塞时，黄花园车站使用的电话记录号码范围是（）。

单选题

A. 01-20~||~21-40~||~41-60~||~61-80

8.客流预测是指对轨道交通（）进行预测。

单选题

A. 未来客流的流量和流向~||~目前客流的流量和流向~||~未来客流的出行目的~||~目前客流的出行目的

9.显示通过信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，随后即可收回。

判断题

10.车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控，设备状态用颜色表明，绿色表示设备（）。

单选题

A. 设备暂停使用~||~网络不通~||~正常~||~设备故障

11.ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，（）位置向列车显示准许进站的引导手信号。

单选题

A. 左边~||~《站细》规定~||~5米~||~10米

12.以下对单程票特性的描述中，（）是不正确的。

单选题

A. 可以按不同乘距收费~||~当日当站使用~||~可多次使用~||~可出站回收

13.燃烧三要素不包括（）

单选题

A. 可燃物质~||~助燃物质~||~着火源~||~氧化剂

14.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

判断题

15.列车晚点乘客不满时，站务员不应有（）的心态。

单选题

A. 体谅乘客此时心情~||~“设备故障与我无关”~||~要对乘客有“歉意”~||~用“补过”的态度进行弥补

16.变更作业地点时，可跨线别变更，但变更的作业区域不得超过原计划作业区域。

判断题

17.引导信号空线接车为（）。

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动

18.车站根据客流情况自行决定（）。

多选题

A. 一级客流控制~||~二级客流控制~||~三级客流控制~||~四级客流控制

19.车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。

单选题

A. 环控消防排水电扶梯AFC~||~电扶梯AFC~||~通信信号~||~环控消防排水电扶梯AFC以及通信信号的设备供配电

20.轨行区夜间停电后的施工作业由（）统一管理。

单选题

A. 运调中心~||~运营线路设施部~||~运输部~||~各车站