1.车载ATP设备全部故障的列车在正线运行时的闭塞方法为电话闭塞法。

2.表示出站信号机在开放状态，准许列车按规定速度进站停车或通过的视觉信号（）

3.在轨道交通网络结算系统的五个层面中，（）是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

4.（）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。

5.使用紧急停车按钮后，列车将收不到允许运行的速度码。

6.停车信号的显示方式为右手持展开红色信号旗或红色信号灯。

7.上海城轨车站紧急停车按钮设置于站台（）。

8.变更作业地点时，可跨线别变更，但变更的作业区域不得超过原计划作业区域。

9.服务态度标准包括

10.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

11.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。

12.较新线轻轨列车编组方式为Mc+M+M+Mc，列车两外端为密接式车钩，中间为棒式车钩。

13.非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。

14.城轨车站（）地面应按“门前三包”要求保持清洁。

15.自动售票机可以出售（）类型的车票。

16.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

17.对行车安全、重要设备运行和人员生命安全可能造成直接影响的信息应立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，可暂不上报。

18.人工售票机属于（）层面？

19.车站员工提出辞职后，可以再安排其上售票员岗.

20.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。