1.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款是属于二类票务违章。

2.徒手显示开门信号的动作（）

3.客运服务工作的核心是（）。

4.普通储值票最高充值金额为：（）

5.临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

6.车站目前使用的平日运行图是68号、周末运行图是70号。

7.面向较场口方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

8.二号线特殊限速地段最高限速为（）。

9.列车运行图中竖直线表示（）。

10.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

11.以下哪项是属于险性事故（）

12.代用手信号分为:停车、连接、减速、向前、后提信号。

13.售票岗的作业内容不包括（）

14.运输技术是城市轨道交通系统最重要的参数。

15.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点，清点完毕后由值班站长复核

16.站务员在接待乘客时（）不符合首问责任制的要求。

17.售票员在人工售票机操作时要在中/英文间切换，使用（）键。

18.解放碑隧道段长度为1.18km，大坪隧道段长度为1.37km。

19.自动售票机可以出售（）类型的车票。

20.城轨客运人员应从全局出发，与行车值班员、列车司机及（）等加强联系，以确保车站运营秩序。