证券从业资格

1.票卡在出站检票机上显示故障代码为11，应使用（）处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~将卡回收，打免费出站票

2.故障代码11代表什么意思？（）

单选题

A. 车票过期~||~票价不足~||~超程车票~||~超时车票

3.处理屏蔽门故障时，采用“先通后复”的原则.

判断题

4.车站突发大客流爆满时，站台岗应做好除（）以外的工作。

单选题

A. 加强站台巡视，确保乘客安全~||~加强宣传，做好乘客解释工作~||~认真接发列车，确保列车准点~||~引导乘客到出口处办理退票

5.以下哪些方式可以开启边门

多选题

A. 综合监控~||~车站工作卡~||~手动开启~||~票亭门禁

6.广告部门员工在自身广告位上更换画面时，无需提供作业审批手续，但必须出示员工证件和到车控室登记。

判断题

7.下列不属于事故责任划分的是（）。

单选题

A. 重大责任~||~次要责任~||~一定责任~||~同等责任

8.夜间或列车运行自动控制系统停用后，工程列车的开行，按（）办理。

单选题

A. 电话解除闭塞法~||~电话闭塞法~||~电话闭塞法或调度命令~||~调度命令或电话闭塞解除法

9.以下不是扑救初期火灾的原则的是（）。

单选题

A. “救人第一”~||~“预防为主，防消结合”~||~“先控制火势后消灭”~||~“先重点后一般”

10.引导接车时，列车凭（）直接进站。

单选题

A. 引导信号~||~引导手信号~||~引导信号或引导手信号~||~以上都不对

11.当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站，以5Km/h以下速度与故障列车连挂。

判断题

12.车站目前使用的平日运行图是68号、周末运行图是70号。

判断题

13.对讲机的音量调节，顺时针旋转旋钮，音量逐渐增大，反之减弱。

判断题

14.（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。

单选题

A. 部长~||~票务中心~||~值班站长~||~站长

15.开行专运列车时，信号设备正常使用，列车按站间间隔行车。

判断题

16.列车夹人开车属于（）

单选题

A. 大事故~||~险性事用~||~一般事故~||~事故苗子

17.（）是行车组织工作的基础，所以与列车运行有关的各部门，都应按其组织本部门的工作。

单选题

A. 安全~||~列车运行图~||~行车计划~||~调度命令

18.下列选项中属于三类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~作弄欺瞒乘客的行为~||~车站公告栏的内容与实际运营不符~||~票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）

19.听觉信号中的鸣笛，列车退行为一长声。

判断题

20.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

判断题