1.四辆编组的单轨列车定员数是（）。

2.要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。

3.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

4.下例不属于危险品的是（）。

5.与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。

6.在售票结束后，（）项不属于整理作业内容。

7.以下没有正确表述站务员与乘客的关系。（）

8.下列发票中，（）不属于轨道交通车站使用的。

9.当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（）是不正确的

10.轧道车应限速40km/H运行。

11.由车站向区间发车必须确认区间空闲，在单线上又必须防止两个车站同时向一个区间发车，这样就要求按照一定的方法组织列车在区间的运行，称为（）

12.按（）进行分类，城轨车站可分为大、中、小站。

13.对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。

14.ATS是列车的（）系统。

15.在鉴别真假币时，可用手指反复触摸币面图景及“中国人民银行”字样，真币有（）。

16.车载信号属于视觉信号。

17.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

18.以下选项那些是实名制专用卡（）

19.现阶段较新线全线票价最高为5元。

20.车站客运管理办法的制定部门是（）。