证券从业资格

1.请解释专业用语“联锁”的含义

填空题

2.昼间遇到天气不良时可使用信号灯。

判断题

3.工程车装载货物高度距轨面超过2800mm时，接触网必须停电。

判断题

4.票卡在出站检票机上显示故障代码为11，应使用（）处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~将卡回收，打免费出站票

5.展开的绿色信号旗在手中表示发车信号。

判断题

6.列车正点率计算公式是：（）

单选题

A. 计划开行列车数—实际开行列车数/计划开行列车×100%~||~晚点列车数/全部开行列车数×100%60~||~实际开行列车数/计划开行列车数×100%~||~全部开行列车数-晚点列车数/全部开行列车数×100%

7.接待乘客时，（）是站务员为乘客提供服务的第一工具。

单选题

A. 态度~||~语言~||~举止~||~设备

8.运营中断3小时及其以上属于重大事故。

判断题

9.下列人员中（）按规定可以进站乘车。

单选题

A. 精神病患者~||~醉酒闹事者~||~携带宠物者~||~乘坐轮椅者

10.充资机可对“公共交通卡”进行分析，并显示（）条交易记录。

单选题

A. 1~||~5~||~10~||~15

11.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

判断题

12.站务员只有（）才能做到全心全意为乘客服务。

单选题

A. 端正态度~||~业务熟练~||~举止规范~||~语言文明

13.事故的责任可分为（）种。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

14.以下哪项不属于车站照明系统。（）

单选题

A. 充电式应急照明灯~||~一般照明~||~节电照明~||~事故照明

15.重庆轨道交通二号线采用一分格列车运行图，下行列车的到、开符号画在站名线的上方。

判断题

16.以下哪种卡不具备乘车功能（）

单选题

A. Ⅰ类服务卡(公司食堂工作人员保安保洁绿化工等)~||~Ⅱ类服务卡(调试工作证)~||~Ⅲ类服务卡(公安民警执勤证)~||~员工卡

17.车厢内应及时清除（）的规定张贴物。

单选题

A. 完好~||~齐全~||~有效~||~破损

18.发车指示器倒计时显示距发车时刻剩余时分。

判断题

19.遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

判断题

20.在车站发生事故，由（）向行车调度员报告。

单选题

A. 司机~||~站长~||~车站值班员~||~值班站长