1.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款是属于二类票务违章。

2.轧道车应限速40km/H运行。

3.当列车停在坡度大于40‰的上坡道上，不能继续运行时，可以退行。

4.以下哪项不属于车站照明系统。（）

5.使用对讲机进行通话时，先按住“通话键”，距离“麦克风”2.5至5厘米说话，说话完毕时松开“通话键”，即可收听对方语音信息。

6.纸票售卖由段长决定。

7.检验票岗岗位规范是（）。

8.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

9.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

10.（）工作遵循快速准确原则，尽量减少排队现象。

11.特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。

12.在人工售票机上既能够进入售票界面，又能够进入维修界面的等级权限是（）

13.因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题，按行车事故论处。

14.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。

15.线路、道岔、信号、通信、供电、机电设备等的养护、维修，原则上应在夜间运营结束、接触网停电后进行。

16.客流调查的组织部门是（）。

17.列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。

18.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

19.乘客可以携带（）进站。

20.信号旗在准备使用时应为（）