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站务991道题

1.停车信号的显示方式为右手持展开红色信号旗或红色信号灯。

判断题

2.以下哪项不属于车站照明系统。()

单选题

A. 充电式应急照明灯~||~一般照明~||~节电照明~||~事故照明

3.在售票结束后,()项不属于整理作业内容。

单选题

A. 填写《售票员票款结算单》~||~退出人工售票机~||~退还备用金~||~退回售余智能卡

4.因灾害、设备故障中断运营后,返空回段的列车须经控制中心主任批准,方可反方向运行,列车占用区间的凭证为路票,凭接车站接车人员引导手信号进站。

判断题

5.紧急停车按钮的作用是()

单选题

A. 切断上下行轨道的电源~||~切断轨道上发送的速度码~||~站台上发出报警铃声~||~使列车上面声光报警

6.车站发生道床伤亡时,站务员()的做法是不正确的。

单选题

A. 立即按下紧急关闭按钮~||~下站线确认伤亡情况~||~寻找目击证人~||~积极配合新闻媒体采访

7.下例不属于危险品的是()。

单选题

A. 香胶水~||~油漆~||~涂料~||~万能胶

8.打包返纳相关单据,由财务部全部留底,定期装订保存。

判断题

9.车站检修施工,施工方需出具()

单选题

A. 《生产区域(临时)搭接电源审批表》~||~《车站区域施工作业申请表》~||~《施工动火作业票》~||~《夜间进场作业令》

10.应急情况下,以下做法改正的有()

多选题

A. 员工应保持镇定,不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客,员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行,对于需要帮助的乘客,应尽量给予帮助

11.服务人员职业道德的基本要求是()。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

12.新山村方向每股轨道梁的左侧为正极,右侧为负极,各供电臂均为双边供电方式。

判断题

13.按列车车次划分,救援列车的车次是()。

单选题

A. 801——899~||~601——699~||~701——750~||~001——450

14.发车指示器设置在上。()

单选题

A. 站台~||~站厅~||~上行站台~||~下行站台

15.下列说法改正的是:

多选题

A. 站姿:站姿挺拔双手自然下垂两腿并拢,不得背手手插进口袋或手搭在物品上。~||~走姿:行走姿势美观,动作文雅自然大方。走姿端正,身体稍向前倾,挺胸收腹,两肩放松,上体正直,两臂自然前后摆动,步伐轻快稳重。~||~坐姿:坐姿端正挺胸腰不得背靠椅背斜躺抖腿手可托腮及趴在桌面上。~||~留长发(头发过肩)的女员工身着工作制服时,将头发挽于头花网内男员工不准留长发光头大包头大鬓角和胡须

16.运营列车开错车门属于一般事故。

判断题

17.轻轨行车时刻以北京时间为准,实行()小时制。

单选题

A. 12~||~8~||~16~||~24

18.锁条应由财务部配发到各个车站,各车站设锁条使用登记簿管理,按需领用。

判断题

19.列车乘务制度采用()。

单选题

A. 车长制~||~司机制~||~司机/车长制~||~无人驾驶

20.故障清客的同时,退票车站的值班站长将故障情况报(),由其通知各站备案。

单选题

A. 公司经理~||~车辆维修~||~调度~||~相邻车站

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