证券从业资格

1.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

判断题

2.服务人员职业道德的基本要求是（）。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

3.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

判断题

4.当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。

单选题

A. 三十摄氏度~||~二十八摄氏度~||~二十九摄氏度~||~二十七摄氏度

5.在鉴别真假币时，可用手指反复触摸币面图景及“中国人民银行”字样，真币有（）。

单选题

A. 凹凸感~||~凸起的颗粒~||~硬物~||~凹槽

6.每一位站务员都应保持（）的整洁。

单选题

A. 计费区内~||~本岗位~||~整个车站~||~设备用房

7.将对讲机的呼叫号码进行统一编号，即对讲机呼号由“车站序号+岗位编号”组成。请选出06岗位编号对应的车站岗位（）

单选题

A. 下行厅巡~||~上行厅巡~||~下行站务员~||~上行站务员

8.听觉信号重复鸣笛间隔（）以上

单选题

A. 1秒~||~3秒~||~5秒~||~10秒

9.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

判断题

10.从功能来看，车站控制室属于（）

单选题

A. 设备用房~||~管理用房~||~生活用房

11.按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为重大事故、大事故、险性事故、一般事故。

判断题

12.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

判断题

13.接触轨采用（）伏的直流电给单轨列车供电。

单选题

A. 1000~||~1200~||~1500~||~1800

14.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

判断题

15.根据列车车次划分，501-599为（）列车。

单选题

A. 回空~||~救援~||~专运~||~临时

16.下不属于乘客问询制度适用人员是？

单选题

A. 站务人员~||~乘务人员~||~AFC维修人员~||~安检

17.大客流情况下应急处理

多选题

A. 第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要，在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序，加快进站客流疏导。~||~列车运行正常，满载率较低时，可增设售卖预制票，提升车站售票能力列车满载率较高时，可降低售票兑零速度，减缓乘客进站速度，并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制，三级客流控制由站长决定，通知公安配合，并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。

18.车辆段和列车非载客通过的道岔结构类型为（）

单选题

A. 关节型~||~关节可挠行型~||~关节型和关节可挠行型~||~关节不可挠型

19.闭塞就是保证站间区间或闭塞分区在同一时间内只有一列车占用的技术方法。

判断题

20.地铁是地下铁道的简称。

判断题