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1.以下没有正确表述站务员与乘客的关系。（）
单选题A. 客观依赖关系~||~服务与被服务关系~||~平等关系
2.没有安装牵引供电区段分断绝缘装置的临近车站是（）。
单选题A. 曾家岩~||~动物园~||~袁家岗~||~较场口
3.通过信号的显示地点在相应方向的站台头部。
判断题4.公共交通卡充值时，每次充值的最小金额为（）
单选题A. 1元~||~5元~||~10元~||~50元
5.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。
判断题6.学生卡收取工本费，初次办理收费为。（）
单选题A. 需要20元~||~需要100元~||~不需要80元~||~需要5元
7.在正常情况下进行列车运行调整时，须按列车的性质、用途进行调整。其等级顺序为（）。
单选题A. ⑴客运列车⑵调试列车⑶回空列车⑷其他列车~||~⑴调试列车⑵客运列车⑶回空列车⑷其他列车~||~⑴客运列车⑵回空列车⑶调试列车⑷其他列车~||~⑴客运列车⑵回空列车⑶其他列车⑷调试列车
8.下列选项中属于一类有责投诉的有（）
多选题A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌，误导乘客~||~由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示
9.请写出车站间电话闭塞法办理程序？
填空题10.行车调度工作是城市轨道交通系统的（）。
单选题A. 前提~||~核心~||~基础
11.学生票办理对象：（）
单选题A. 主城区18周岁以下全日制中学小学职高学生~||~主城区大专生~||~主城区中专生
12.现在2号线单轨列车组编组是（）。
单选题A. MC+MC+M+M~||~M+MC+MC+M~||~MC+M+M+MC~||~MC+M+M+M
13.列车运行图水平线代表（）。
单选题A. 车站~||~列车~||~时间~||~线路
14.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志
单选题A. 语言~||~行为~||~观点~||~要求
15.《客运组织规则》第三十六条规定，乘客在车站发生意外伤害时，工作人员应做好的工作中不包括（）。
单选题A. 向有关部门报告~||~收集人证物证~||~事故现场的处理~||~尽快清理现场，恢复运营
16.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。
判断题17.对行车安全、重要设备运行和人员生命安全可能造成直接影响的信息应立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，可暂不上报。
判断题18.报表填写必须文字必须用（）填写，字迹清晰、工整、不得潦草。
单选题A. 蓝色或黑色笔~||~红色笔~||~铅笔~||~深色笔
19.接到乘客求助信息，员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。
单选题A. 3~||~5~||~2~||~4
20.单程票当日当站使用，若发生多购，则（）。
单选题A. 不予退还~||~半额退还~||~全额退还~||~更新为第二天使用
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