1.车站收到兑付的零钞时须三日内在监控下完成清点工作。

2.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

3.在出站闸机上，对于磁性车票的退回还是被收取是由（）决定的。

4.普通单程票是日常运营乘客用普通车票。

5.站务员应做到的“三熟知”，不包括（）的内容。

6.站务员规范的服务用语不应（）。

7.正线、折返线、故障车停留线、车辆段各线和列车上装有ATS子系统。

8.通过信号的显示地点在相应方向的站台头部。

9.施工、救援列车反方向运行时，须经（）批准，行调查明区间空闲或停留车位置后，发布封锁区间和准许反方向运行或救援的调度命令，方可反方向运行。

10.徒手显示关门信号的动作是（）

11.采用电话闭塞法行车，列车间隔必须是（）。

12.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

13.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

14.列车运行图按区间正线数分（）两种运行图。

15.大客流应急处置原则包括？

16.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

17.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积是有规定的。

18.以下（）不是城市轨道交通车站正确、合理设置售检票设施的注意事项。

19.以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

20.票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。