1.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

2.站务员需挪动乘客物品时，不能（）

3.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

4.列车运行图横坐标表示时间，纵坐标表示车站，斜线表示列车运行线。

5.以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）

6.显示调车信号，待列车司机鸣笛回示后收回。

7.基本票制实行分段票制，根据乘客乘坐区段的数量分段计价。

8.当检票机处在不工作状态时，检票机转杆状态为（）。

9.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）信号

10.连接车站部分的线路称为（）。

11.服务态度标准包括

12.上行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）

13.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

14.列车出、入库及转线作业，由司机按地面（）信号机显示进行。

15.新山村方向每股轨道梁的左侧为正极，右侧为负极，各供电臂均为双边供电方式。

16.各车站备用金管理人员和值班站长每月1日对车站备用金进行一次盘点，并填报备用金盘点情况。

17.引导接车时，列车凭（）直接进站。

18.运输能力即输送能力。

19.票价不足，在出站检票机上显示（）故障代码。

20.服务人员职业道德的基本要求是（）。