1.铁路局应建立客户沟通协调机制，采取召开（）等多种形式加强与客户沟通。

2.各装车单位应建立健全装车岗位责任制，坚持（）的原则，严格按装载加固方案或相关技术要求装车。

3.装卸作业时，经货主同意可以拆卸铁路货车车门等货车设备。（）

4.凡从事铁路危险货物承运业务的承运人，应向有管辖权的铁路管理机构申请取得资质许可。（）

5.零散货物快运需求由铁路客服人员统一受理，受理渠道包括：（）。

6.不准同车装载的军用危险货物，不得同时在同一站台或者同一线路上装卸载。

7.车站应建立健全铁路危险货物运输事故应急预案和信息网络。

8.危险货物《代理人资格确认件》由铁路局核发。

9.液态危险货物包装要做到气密封口。

10.5吨铁路小型集装箱是铁路专用集装化用具。

11.中间加挂游车的遇设备条件不容许货尽头线时，可以每小时不超过5km/h的速度匀速推进。

12.铁路危险货物集装箱限装同一品名的危险货物，包装须符合《铁路危险货物运输管理规则》的规定。

13.使用罐车充装非气体类液体危险货物时，充装量上限不得大于罐体标记容积的95%，下限不得小于罐体标记容积的85%。

14.货运事故统计件数应以一批为一件。 （）

15.军用危险品专用箱由有关总部和军兵种的主管部门自行设计、生产和管理在箱体两端涂打危险品标志所在地铁路局应当根据（）的审批文件予以编号。

16.使用集装箱运输的货物，每批必须是同一箱型，至少一箱，最多6箱。

17.根据《道路货物运输及站场管理规定》，道路运输货物不得违反规定（）。

18.钢管支柱壁厚一般不小于（）。

19.专用货车附设设备设计结构拆解运输时，车辆技术状态由车站检查确认。

20.装运硫酸的罐体为全黄色。