1.常用的计算机安全技术包括访问控制、（）、VPN、IDS、防毒软件等。

2.核对在用电脑显示票号与实物的起止号码，发现不符后，直接操作“调整票”，并上报监控记录。

3.电动栏杆机不落杆或不抬杠的原因主要有：（）

4.下列属于计重收费称重设备的是（）。

5.持贵宾卡车辆卡不可读时，收费员应先使用（）放行，然后立即将该车情况逐级上报联网单位收费管理部门。

6.在某日的出口OD流量表中，高速站收费流量为17047，免费流量为1039，一型为12463，二型为1743，三型为1458，四型为575，五型为570。其实征率为（）

7.计算机网络中可以共享的资源包括（）。

8.高速公路通行费电脑发票，由打印机打印出来的内容除入、出口站点名，车型、付款方式、通行费外，发票最下方会有一行如显示为：2001234516:50:03263205263223，263205代表某收费站站名代码和收费工号。

9.紧急电话系统一般由紧急电话控制中心、传输线路和（）组成。

10.危险化学品运输车辆一律凭有效通行证放行，入口不对其装载情况进行检查。

11.反向行驶指从某一收费站入口后又从同一收费站出口

12.2005年10月，交通部下发“交公路发[2005]492号”文件，对收费公路实施计重收费进行了全部的部署和指导。

13.出口收费员输入的车型与通行卡内记录的车型不一致时，车道软件提示“车型与入口信息不符，请修改车辆信息后按【确定】键!”，此时收费员应（）。

14.通行信号灯安装在收费亭后面，如果显示红×，表示（）车辆通过车道。

15.载货类汽车在我省高速公路出口收费站实地测量的称重结果，其解释权归属福建省高速公路有限责任公司。

16.收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。

17.公文按其行文方向可分为（）三种。

18.一般监控系统的前端设备主要是指（）。

19.判断鲁通卡扣款是否成功，可查看鲁通卡“通行状态”，若为“入口发出”，说明该卡已经扣款。

20.常用的图片存储格式有（）、TIF、GIF和JPG。