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1.（）不属于特种物业
单选题A. 古建筑~||~疗养院~||~高层电梯住宅~||~健身房
2.消防管理的原则是（）。
单选题A. 防火为主~||~灭火为主~||~预防为主~||~扑救为主
3.投诉处理的技巧包括 （）。
多选题A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力
4.保安自动化系统主要包括（）系统。
多选题A. 防盗报警与监听监控~||~巡更系统~||~周界防卫~||~信息发布
5.识读建筑（）能够了解房屋的外貌及外立面装饰用料、具体做法等。
单选题A. 平面图~||~立面图~||~剖面图~||~详图
6.应急物业服务期间，物业共用部分的损毁责任由（）承担，应急服务单位故意造成的除外。
单选题A. 部分业主~||~全体业主~||~业主委员会~||~物业服务企业
7.建筑总平面图可以表明房屋的门窗位置、数量等。
判断题8.设备维护管理主要分为_____和_____两类。
填空题9.以下属于物业管理方案基本内容中关键性内容的是：（）
多选题A. 项目的整体设想与构思~||~组织架构与人员的配置~||~费用测算与成本控制~||~人员培训及管理~||~管理制度的制订
10.物业管理区域内发生安全事故，物业管理企业应承担什么责任？对物业管理企业保安人员有何要求？
填空题11.弯管器有管弯管器、液压、电动弯管器和滑轮弯管器等。
判断题12.发现业户提那大件或沉重物品,应主动帮助。标准用语是“我来帮你吧!”“不用谢!”
判断题13.当加到二级管上的反向电压增大到一定数值时，反向电流会突然增大，该反向电压值被称为（）电压。
填空题14.物体在阳光的照射下，会在墙面或地面产生影子，这种现象就叫投影。
判断题15.软磁材料剩磁和矫顽都很小，硅钢片属于软磁材料。
判断题16.照明配电箱的基本型号为XL系列。
判断题17.可视对讲是安防的五大系统之一。
判断题18.自然寿命是指设备在规定的使用条件下,从开始使用到无法修复而报废所经历的时间。
判断题19.变配电运行管理岗位职责不包括（）。
单选题A. 严禁在工作时间做与工作有关的事情~||~保持室内清洁~||~必须坚守工作岗位~||~严禁在配电室内吸烟
20.导线截面选择需考虑导线的载流量、线路允许的电压损失、导线的机械 强度和经济电流密度。
判断题
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