1.业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（）。

2.用户程控交换机房内应（）有人值班值班人员需认真做好当班记录并做好交接班工作。

3.电梯运行管理中发生任何故障时要首先救护乘客出梯。 （）

4.焊丝使用前必须除去表面的油、锈等污物。（）

5.现实物业管理中，具备业主身份的情况有：（）。

6.照明配电箱的基本型号为XL系列。

7.广告不是要约，下面哪个是要约？

8.我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理？

9.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？

10.我们把有功功率与无功功率比值定义为功率因数。

11.物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（）日内，将物业服务合同报物业服务项目所在地区县房屋行政主管部门备案。

12.三相电路中,线电压不变,负载功率为:三角形接线功率是星接线功率的3倍。

13.用导体将电源、负载及控制设备连接成一个整体的闭合回路，它就构成电路。

14.平行于投影面的直线，其投影仍为一直线且投影与空间直线长度。（）

15.在什么情况不准使用电焊机（）

16.绿化有两个方面的功能,即物质功能和（）。

17.工程制图采用（）作为图示方法。

18.建筑施工图中中心线表示建筑物或构件、墙身的中心位置。

19.低压配电系统的常用形式有（）。

20.在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。