证券从业资格

1.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

单选题

A. 物业~||~住房~||~产权~||~分配

2.旋具的式样和规格很多，按头部形状不同可分一字形和十字形两种。

判断题

3.如果住宅小区的绿地景观再开发项目施工过程中需要砍伐现有树木,物业服务企业需要（）。

单选题

A. 征得业主大会的同意~||~获得城市政府园林绿化部门的批准~||~获得小区管理部门的批准~||~获得房地产行政主管部门的批准

4.物业经营管理活动，不包括保证物业正常使用的运行操作管理（）

判断题

5.发现业户提那大件或沉重物品,应主动帮助。标准用语是“我来帮你吧!”“不用谢!”

判断题

6.本市行政区域内（）的住宅专项维修资金使用应按规定审核。

单选题

A. 商品住宅未售公有住房~||~自用住宅售后公有住房~||~商品住宅非住宅~||~商品住宅售后公有住房

7.保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存（）日备查，保安从业单位和客户单位不得山删改或者扩散。

单选题

A. 7日~||~10日~||~15日~||~30日

8.设备维修包括维护保养和计划检修，（）维护保养的内容。

单选题

A. 紧固~||~小修~||~一般设备故障处理~||~更换少量易损件

9.物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？

单选题

A. 独立核算，自负盈亏~||~常规性服务~||~保值增值~||~具有一定公共管理性质

10.商品住宅的保修期限不得（）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。

单选题

A. 长于~||~等于~||~高于~||~低于

11.根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？

单选题

A. 具备专门资质~||~独立企业法人地位~||~依据物管合同~||~根据政府规定

12.物业公司要求装修工人进出登记，业主应当给予配合和支持（）

判断题

13.物业管理是由业主通过选聘（）的方式来实现的活动。

单选题

A. 物业管理人员~||~物业管理企业~||~物业管理分包单位~||~物业管理师

14.如果某交流电在1秒钟内变化了一次，我们就称该交流电的频率为（）赫兹。

单选题

A. 1~||~50~||~002~||~314

15.房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。（）

判断题

16.电梯维修、保养操作规程规定（）。

多选题

A. 电梯停驶保养时首先应切断控制电源确保安全~||~电梯机房不得堆放杂物和易燃物品不准闲人进入不准住人~||~电梯检修或保养时必须挂牌，确认轿厢内无乘客后，方可停机~||~维修保养工作完成后，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗漏

17.业主投诉的一般心理有哪些（）。

多选题

A. 求尊重心理~||~求发泄心理~||~求补偿心理~||~求原谅心理

18.业主在物业管理活动中,享有（）权利

多选题

A. 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务~||~参加业主大会会议，行使投票权~||~监督业主委员会的工作~||~按时交纳物业服务费用~||~遵守业主规约业主大会议事规则

19.宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。（）

判断题

20.绝缘材料主要用来隔离带电的或不带电的导体，使电流按一定方向流动。

判断题