1.工作时间﹙含上班前用餐﹚不准喝酒,不许私自为业户提供特别服务。

2.广告不是要约，下面哪个是要约？

3.供电抢修电话是_____。

4.对供电设备的维护可分为日常巡视维护和定期检查保养两个方面。（）

5.设备责任人巡检设备房时,应按规定的频次进行检查、巡视、监控,并把每次所到巡视点的时间记录在相关《保养维修记录表》上。

6.电笔是用来检验导线和电气设备是否带电的一种电工常用工具。

7.下列设备中属于房屋建筑设备的是（）。

8.在制冷循环中，冷凝器不断产生（），蒸发器不断产生（）。

9.分析影响中央空调效果的主要因素以及中央空调的节能措施。

10.投诉处理的技巧包括 （）。

11.业主墙对住宅、经营性用房等（）特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以及其专有部 分相对应的外墙共有部分的，不应认定为侵权。

12.电梯维修注意事项中规定电梯维修单位应取得行业主管部门（）后方能从事相应的维修业务。

13.用户分配系统是指从分配点至系统输出口之间的传输网络,应具有放大、定向传输分配信号以及相互隔离等特性,其阻抗为（）。

14.白炽灯的灯头可分为插口式和螺口式二种。

15.遇到紧急情况维修值班人员可以自行开启电梯厅门。

16.承担前期物业服务责任的是（）。

17.房屋附属设备零星维修是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。（）

18.设置消防广播系统的消防设施可以不再设置手报。

19.下雨天不准焊接，电焊机不可放在（）的地面上。

20.物业管理服务的种类有（）。