1.当楼内大堂人流过分拥挤时门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。（）

2.按照《民法通则》的规定，物业管理企业应具备以下条件：（）。

3.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

4.我国房地产开发贷款和住房抵押贷款都是按复利计息的（）

5.聚氯乙烯绝缘铜芯护套线的型号为（）。

6.物业管理的基础是（）

7.绝缘等级为H的电动机,运行极限工作温度为（）℃。

8.在计算完损等级时一律以建筑面积为计量单位。在评定房屋完损等级时则以幢作为评定单位。（）

9.电工用尖嘴钳，其绝缘柄的耐压值都为500伏。

10.招标人认为各投标人标价都过高和无法达到招标文件所规定的服务要求，投标作废。（）

11.某室内线路开关停电检修，线路侧旁路运行，这时应该在该开关操作手把上悬挂（）的标示牌。

12.利用测量电流及电压来测电阻的方法叫（）。

13.电梯工必须持证上岗,无证人员可以再电梯工指导下进行操作。

14.《条例》在立法过程中，主要遵循以下（）基本原则。

15.绝缘手套的测验周期是三个月。

16.（）代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益保障物业的合理安全使用。

17.通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（）。

18.《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：（）。

19.售房单位按照高层住宅售房款的（），从售房款中-一次性提取住宅专项维修资金。

20.竣工验收是为了查验房地产建设工程项目是否达到（）所规定的要求。