证券从业资格

1.在房屋修缮工作中,不应当考虑（）。

单选题

A. 房屋的安全性要求~||~房屋的使用功能要求~||~房屋的艺术性要求~||~房屋统一的修缮计划要求

2.什么是保护接地？什么是保护接零？为什么在1000V以下的同一配电系统中,不允许同时采用接地和接零两种保护方式？

填空题

3.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力

4.《北京市物业管理办法》规定，（）承担前期物业服务责任。

单选题

A. 第三方评估监理单位~||~物业服务公司~||~建设单位~||~开发商物业服务企业

5.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是（）。

单选题

A. 每月一次~||~每季一次~||~每年一次~||~每半年一次

6.某业主说“房子是我自己的，我爱怎么装就怎么装，我不需要你们物业公司来管理，所以不用交装修管理费”。是否正确（）

判断题

7.物业管理收入主要包括（）。

多选题

A. 物业管理费收入~||~公众代办性服务收入~||~物业租赁收入~||~有偿特约服务收入

8.物业公司可以收取装修期间电梯使用维护费（）

判断题

9.变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率以适应空调负荷的季节和日夜的变化达到节约能源的目的。（）

判断题

10.SPD保护器,适用于低压电源保护,可快速有效释放雷电点用电量,保护用电设备。电网正常时保护器为高阻值断路状态,电涌出现时,以（）时间导电放电,电涌波头过去后,保护器重新变为高阻值,不影响电网运行。

单选题

A. 纳秒级~||~毫秒级~||~微秒级~||~秒级

11.对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得（）同意的情况下才可实施。

多选题

A. 业主委员会~||~城管部门~||~建设单位~||~物业管理企业

12.物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。

单选题

A. 停车场库门卫~||~保洁部专职人员~||~车主~||~物业管理公司指定的其他人员

13.焊机外壳必须有（）。

填空题

14.物业公司有权同意业主改变燃气管道（）

判断题

15.物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）日内与全体业主完成交接。

单选题

A. l5~||~30~||~60~||~90

16.我们把有功功率与无功功率比值定义为功率因数。

判断题

17.不得改变厨房、卫生间、阳台的使用功能，请勿将生活污水排入雨水管道。（）

判断题

18.指示式仪表按工作原理可分为：电磁系、磁电系、感应系等仪表。

判断题

19.冲击电钻具有两种功能，其一为普通电钻功能，其二为冲击电钻功能。

判断题

20.发现业户提那大件或沉重物品,应主动帮助。标准用语是“我来帮你吧!”“不用谢!”

判断题