1.真空断路器的触点常采取（）。

2.投诉处理的技巧包括 （）。

3.装修审批和巡查中应注意哪些事项？

4.电容器容抗Xc大小与交流电源的频率f成正比。

5.验电器在使用前应在确有电源处试测，证明验电器确实良好，方可使用。

6.物业承接查验的内容包括（）。

7.电动机是建筑物尤其是写字楼、商业楼中最主要的用电设备,在总用电量之中,电动机所占比例是（）的。

8.物体在阳光的照射下，会在墙面或地面产生影子，这种现象就叫投影。

9.集成运算放大器输入级采用的是基本放大电路。

10.用来反映交流电流大小和方向的角度叫电角度。

11.《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：（）。

12.电动机的结构包括（）。

13.微笑结合语言:“早上好”﹑“你好”﹑“下午好”﹑“再见”;微笑结合身体动作:点头﹑15度鞠躬﹑握手。

14.点的投影仍然是点。

15.房屋的完损等级分为三类即完好房一般损坏房和危险房。（）

16.电梯维修工作具有高空作业和（）的特点。

17.物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（）责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。

18.根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度房屋完损等级分为（）。

19.采用高频交流电源供电的荧光灯称为_____。

20.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样进行维修吗？