1.《物业管理条例》规定，业主确需（）公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关有手续后告知物业管理企业。

2.以下系统中,全部属于电梯功能八大系统的是（）。

3.物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修，养护，管理，维护相关区域内的环境卫生和（）的活动

4.以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？

5.正确的经营战略包含哪些观念（）。

6.车辆入库后车内贵重物品丢失由物业管理公司负责。（）

7.建筑内部给水系统由（）。

8.物体在阳光的照射下，会在墙面或地面产生影子，这种现象就叫投影。

9.串联电路中，流过各电阻上的电流是处处相等的。

10.兆欧表又叫摇表，用来测量电气设备或供电线路绝缘电阻。

11.消防管理的原则是（）。

12.微笑结合语言:“早上好”﹑“你好”﹑“下午好”﹑“再见”;微笑结合身体动作:点头﹑15度鞠躬﹑握手。

13.物业管理区域的大门门卫要坚持验证制度对所有车辆都要严格检查验证放入。（）

14.物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。（）

15.水泵和水箱设备的日常性保养一般每月或每季度进行一次并定期列入大修或更新计划。（）

16.明确物业企业发展目标，是制定物业管理计划的前提（）

17.发现业户提那大件或沉重物品,应主动帮助。标准用语是“我来帮你吧!”“不用谢!”

18.建筑物区分所有权是由区分所有建筑物（）所构成。

19.在高层建筑的消火栓系统中，根据楼层不同，往往要在消火栓前加装不同孔径的孔板，这个孔板有何作用？

20.2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布（）明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。