1.通过建筑总平面图可了解建筑物的布置、四周环境、道路布置等。

2.修理变压器时，若保持额定电压不变，而一次绕组匝数比原来少了一些，则变压器的空载电流与原来相比（）。

3.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤？

4.物业服务收费定价形式（）

5.遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

6.由（）与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条 件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。

7.在物业管理中占主导地位的是（）

8.电气设备检修时,搭接临时接地线可有效防止（）。

9.电工仪表刻度盘上的标志为W，表示仪表为功率表。

10.电工用尖嘴钳，其绝缘柄的耐压值都为500伏。

11.2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布（）明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

12.使用砂轮机严禁戴（）。

13.业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权（）以上通过。

14.集成运算放大器输入级采用的是基本放大电路。

15.《北京市物业管理办法》实施前，同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同，（）执行。

16.消防控制设备的控制电源及信号回路电压宜采用直流（）。

17.危房的使用管理方式有哪些？

18.空调理论制冷系数：

19.A前期物业管理期限，7B指从首户业主入住起至c业主与建设单位完成物业（）交接止。

20.现实物业管理中，具备业主身份的情况有：（）。