1.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

2.平行于投影面的平面，其投影仍为一平面。

3.线管配线时，管内不允许有接头，必须接头的应用直接接线来接头。

4.物业管理企业应根据常规来确定设备的使用年限。（）

5.房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和（）两部分。

6.遇到紧急情况维修值班人员可以自行开启电梯厅门。

7.电梯运行管理中发生任何故障时要首先救护乘客出梯。 （）

8.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（）自主约定。

9.在电气设备上工作，保证安全的技术措施是（）、（）、（）、（）、（）及设置临时遮栏、工作完恢复送电。

10.房屋给水系统的管理工作包括（）等。

11.《物业管理条例》第二十六条规定，前期物业服务合同可以约定时限，但是，期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效，前期物业服务合同（）

12.物业服务企业发现装修人或装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定，应当采取以下措施（）。

13.建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。

14.保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存（）日备查，保安从业单位和客户单位不得山删改或者扩散。

15.变压器油起着绝缘和散热作用。

16.已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业,物业服务费（）。

17.与水平投影面垂直相交的正立方向的投影面称为V投影面。

18.在物业管理中房屋给排水设备的验收应执行国家验收规范不合格者可以不接管也可以先接管下来再要求有关施工单位限期整改。（）

19.管理的基本特征（）。

20.识读建筑（）能够了解房屋的外貌及外立面装饰用料、具体做法等。