证券从业资格

1.家庭维修服务时关于收费的标准用语有:“这是《服务中心家庭维修服务价目表》,根据服务中心的收费标准,本次服务的费用x元,请你过目。”“请您在《维修单》上签署意见及姓名。谢谢!本次服务的费用x元!请问你选择到服务中心交费还是现场收费？”

判断题

2.我国物业管理法规的基础有宪法、法律、行政法规（）以及国际公约。

多选题

A. 地方性法规~||~行政规章~||~宗教戒律~||~司法解释

3.业主投诉的一般心理有哪些（）。

多选题

A. 求尊重心理~||~求发泄心理~||~求补偿心理~||~求原谅心理

4.直线制组织形式适用于（）。

多选题

A. 大型企业~||~小型企业初期管理~||~规模不大和不复杂的企业~||~综合性强的企业

5.我国现代物业管理最早兴起于（）

单选题

A. 北京~||~上海~||~大连~||~深圳

6.房屋附近种植的乔灌木，可不按绿化规范中所规定的乔灌木与建筑和各种管道网的最小距离，只注意不要影响房屋的通风和采光。（）

判断题

7.物业管理企业的主要职能是（）。

多选题

A. 争取盈利~||~确保物业正常使用~||~维护小区安全~||~为业主和物业使用人创造一个舒适方便安全的工作和居住环境

8.荧光灯发光效率明显高于白炽灯系列,可以达到70—100Lm/W。寿命长,可以达到（）。缺点是必须有辅助电路,电源质量对灯管的寿命有较为明显的影响。环境温度对灯光的光通量也有比较明显的影响。

单选题

A. 5000小时以上~||~7000小时以上~||~7000小时以上~||~10000小时以上

9.串联电路中，瓦数（）的白炽灯比瓦数（）的白炽灯亮。

填空题

10.怎样选用兆欧表？

填空题

11.影响能力发展的因素（）。

多选题

A. 知识和技能~||~素质~||~性格~||~社会实践

12.在电气设备上工作，保证安全的技术措施是（）、（）、（）、（）、（）及设置临时遮栏、工作完恢复送电。

填空题

13.关于保险合同法律性质的说法，正确的有（）。

多选题

A. 保险合同是射幸合同~||~保险合同是单务合同~||~保险合同是附合合同~||~保险合同是要式合同

14.电梯工必须持证上岗,无证人员可以再电梯工指导下进行操作。

判断题

15.生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。

单选题

A. 一个月~||~三个月~||~半年~||~一年

16.电梯竣工验收,取得当地劳动部门颁发的（）后方可投入使用。

单选题

A. 电梯检验合格证~||~设备合格证~||~特种设备准用证~||~电梯保修证

17.房屋维修管理的原则？

填空题

18.依据信用记分结果，对项目负责人及其企业分别进行如下处理，错误的是（）。

单选题

A. 项目负责人记分达到3分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人提出书面警告。~||~项目负责人：记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈，记入项目负责人信用信息档案。~||~单个项目负责人记分达到15分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。~||~单个项目负责人记分达到20分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法造规行为和处理结记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。

19.所谓房屋完好率就是完好房屋的使用面积加基本完好房屋的使用面积之和占房屋总建筑面积的百分比。（）

判断题

20.物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。

单选题

A. 停车场库门卫~||~保洁部专职人员~||~车主~||~物业管理公司指定的其他人员