1.依据国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十三条的规定, （）可以按照物业服务合同的约定聘请专业服务机构对物业服务资金的收支情况进行审计。

2.安防监控系统发生故障后（）应根据故障现象决定处理工作步骤。

3.建筑总平面图可以作为新建房屋定位、土建施工和其他工程管线布置的依据。

4.业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。（）

5.分析影响中央空调效果的主要因素以及中央空调的节能措施。

6.在外界因素的作用下，使物体失去电子，则物体对外呈（）的特性。

7.早期接入对房地产开发企业作用很大，下面哪项工作是开发商不需要的？

8.业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。（）

9.遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

10.SPD保护器,适用于低压电源保护,可快速有效释放雷电点用电量,保护用电设备。电网正常时保护器为高阻值断路状态,电涌出现时,以（）时间导电放电,电涌波头过去后,保护器重新变为高阻值,不影响电网运行。

11.业主在物业管理活动中,享有（）权利

12.万用电表由表头、测量线路和（）组成。

13.物业管理企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，不得计人营业成本（）

14.《物业管理条例》明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为（）

15.在市场经济条件下，物业租金水平的高低主要取决于同类型物业的市场供求关系（）

16.电热材料的特点是电阻系数低，加工性能好。

17.物业管理法律系的客体是指法律关系中权利主体间（）所共同指向对象。

18.固定资产平均折旧年限一般为5年（）

19.在房屋计划养护工作中要求照明电路的明线、暗线每年必须进行更换。（）

20.高层民用建筑的消火栓箱处启动按钮(消报)的作用是（）。