1.物业管理企业常见的模式有（）。

2.业主是物业所有权人。（）

3.SPD保护器,适用于低压电源保护,可快速有效释放雷电点用电量,保护用电设备。电网正常时保护器为高阻值断路状态,电涌出现时,以（）时间导电放电,电涌波头过去后,保护器重新变为高阻值,不影响电网运行。

4.装修审批和巡查中应注意哪些事项？

5.安全阀的公称直径越大，开启压力也越高。（）

6.遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

7.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

8.所有维修工程不论工作量大小都必须在开工前编制工程组织设计。（）

9.以下哪种物质不能焊接（）

10.草坪可通过打孔来改善土壤透气性。（）

11.在三相对称电路中，钳形电流表同时卡进两相相线与卡进一相相线其读数为（）值。

12.电工测量中，比较法测量优点是测量准确度高，缺点是操作麻烦。

13.影响需求弹性的主要因素 （）。

14.《北京市物业管理办法》实施前，同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同，（）执行。

15.所谓可靠性,是指系统、设备或零部件在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。

16.室外维修危险部位应设置安全围栏留守人员现场监护,对可能受影响的客户应提前24小时通知,并提前作好应急措施。

17.《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业服务企业的情况。

18.物业管理公共性服务的内容包括哪些？

19.物业服务企业承接物业时,应当对物业（）进行查验。

20.电动扶梯倾斜角度不能大于30度。