1.业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（）。

2.承担前期物业服务责任的是（）。

3.在物业管理的特征中，（）是物业管理最主要的特点。

4.评定房屋完损等级按下列部分进行（）

5.出租型别墅或公寓不属于收益性物业（）

6.绝缘材料可分气体、液体和（）三类。

7.国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。（）

8.电梯的主要组成部分包括哪八大系统？

9.全压启动的电路中，启动电流是电动机额定电流的（）倍。

10.兆欧表又叫摇表，用来测量电气设备或供电线路绝缘电阻。

11.安防系统的接地母线应采用铜质线。

12.在房屋附属消防设备的日常性保养工作中消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。（）

13.根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？

14.住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理由市政管理部门负责。（）

15.气体灭火盘是一种多线控制盘，通过多线方式和（）、（）、放气指示灯、声光报警器、（）等外部设备相连。

16.用指针式万用表测量电阻时,应尽量让被测阻值使仪表指针偏转角度（）。

17.建筑内部给水系统由（）。

18.按照国际惯例物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议签订协议后,如果车辆在物业管理区域内停车场丢失,车内物品丢失造成的损失由（）负责。

19.物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。（）

20.遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。