1.依据《中华人民共和国民法通则》第八十三条的规定,处理相邻关系应遵循（）的原则。

2.清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的？

3.为防止雷击时产生跨步电压,避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于_____。

4.物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理，而资产管理通常不在现场（）

5.电梯困人应如何解救？

6.物业服务收费采用包干制则盈余或亏损均由物业管理企业享有或承担。 （）

7.同一物业对于不同的投资者会有不同的投资价值（）

8.对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得（）同意的情况下才可实施。

9.《北京市物业管理办法》实施前，同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同，（）执行。

10.业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。（）

11.旋具的式样和规格很多，按头部形状不同可分一字形和十字形两种。

12.节能管理中计量准确即是要求大厦或园区内包括应急回路、备用回路在内的所有回路主要设备实现分_____、_____;计量数据安排专人定期_____、_____。

13.业主大会、业主委员会作出的决定物业区域内全体业主必须遵照执行。（）

14.房屋的所有权人为业主。（）

15.热继电器可作为电动机的（）保护。

16.电力及照明线路的配线方式可分为明敷和暗敷两大类。

17.物权法的基本原则（）

18.电梯钥匙需专人管理,以下人员谁有资格保管钥匙（）。

19.绝缘材料主要用来隔离带电的或不带电的导体，使电流按一定方向流动。

20.电焊导线是（）材质