1.房屋设备管理是对房屋设备的（）与更新的管理。

2.钢丝钳的常用规格为（）mm三种。

3.房屋大修工程是一次费用在该建筑同类结构新建造20%以下的维修工程。（）

4.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

5.物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修，养护，管理，维护相关区域内的环境卫生和（）的活动

6.按物业类型不同，物业管理招标可分为（）。

7.表示房屋垂直方向的各部位空间组合和主要结构特性的是（）。

8.工程图纸上图形尺寸与实物对应尺寸的比值称为该图纸的（）。

9.一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（）

10.动火施工结束后仔细检查现场，不要留下（）隐患。

11.物业管理服务的种类有（）。

12.电气工作人员必须贯彻“_____”的方针,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则,切实保证安全生产和安全运行,安全用电。

13.物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）日内与全体业主完成交接。

14.物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为（）。

15.电气设备施工图是表示建筑物内设备走向、线路要求以及安装布置等的工程图。

16.凡在离地面______的地点进行的工作，都应视作高处作业。

17.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（）自主约定。

18.依据国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十三条的规定, （）可以按照物业服务合同的约定聘请专业服务机构对物业服务资金的收支情况进行审计。

19.遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

20.业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为（）。