1.所谓可靠性,是指系统、设备或零部件在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。

2.为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（）。

3.管理的基本职能应包括（）

4.《物业管理条例》创设的七项物业管理的基本制度是指（）以及前期物业管理体制招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。

5.张某与蒋某是邻居关系，2010年8月，张某未将其空调室外机安装商物业指定的位置，而是安装在正对蒋某房门的位置，导致影响蒋某的生活，蒋某遂将张某告上法庭，要求张某拆除空调室外机并赔偿精神损失。张某-的行为即违反了《民法通则》中关于（）的规定。

6.当物业发生产权转移时，物业服务费用由谁来承担？

7.出租型别墅或公寓不属于收益性物业（）

8.供电抢修电话是_____。

9.电动机是建筑物尤其是写字楼、商业楼中最主要的用电设备,在总用电量之中,电动机所占比例是（）的。

10.物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的（）。

11.识读建筑（）能够了解房屋的外貌及外立面装饰用料、具体做法等。

12.交流电主要是可用（）来改变其电压的高低。

13.与水平投影面垂直相交的正立方向的投影面称为V投影面。

14.物业管理的特征主要是指下列的：（）。

15.经10%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。（）

16.下列不属于物业管理企业营业成本的是（）。 A直接人工费

17.怎样选用兆欧表？

18.电热材料的特点是电阻系数低，加工性能好。

19.以下系统中,全部属于电梯功能八大系统的是（）。

20.《北京市物业管理办法》规定，物业服务用房建筑面积不得低于（）平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，业主大会及业主委员会办公用房面积30-60乎方米。