1.环境卫生、绿化管理属于（）。

2.《北京市物业管理办法》规定，物业服务用房建筑面积不得低于（）平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，业主大会及业主委员会办公用房面积30-60乎方米。

3.保安自动化系统主要包括（）系统。

4.公式I=U/R中的I、U、R必须是对同一段电路而言的。

5.“5A”大厦：

6.物业管理的招投标主体一般有（）。

7.按服务内容不同，物业管理招标可分为（）。

8.维修员使用及保管的物品有哪些？

9.活动扳手当扳较大螺母时，可用钢管接长手柄来施加较大的扳拧力矩。

10.房屋完损等级是按照（）及其项目进行。

11.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。主要包括对房屋及配套的设备和相关场院地进行维修养护管理以及维护相关区 域内的环境卫生和秩序。

12.磁性材料按磁导率的大小可分三类。

13.物业管理投标程序中哪一项是不重要的？

14.如果导体两端的电压为12伏，通过的电流为3安，那么其电阻为4欧。

15.《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过的招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）元以下的罚款。

16.白炽灯的灯头可分为插口式和螺口式二种。

17.油侵式变压器允许超负荷50%短时间运行。

18.售房单位按照高层住宅售房款的（），从售房款中-一次性提取住宅专项维修资金。

19.市场化是物业管理的主要特点，而（）是物业管理市场化的集中体现。

20.活动扳手是一种旋紧或拧松有角螺丝钉或螺母的工具。（）