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1.关于向客人推销产品时的态度,下列说法正确的是()。
单选题A. 温柔~||~诚恳~||~随和~||~坚决
2.用摩卡壶制作咖啡,将咖啡粉置于滤碗内,下列说法正确的是()
单选题A. 用压锤用力夯压~||~用手指用力夯压~||~用粉锤旋转用力夯压~||~使滤碗内咖啡粉平整
3.下列壶具中()是商用咖啡机发明以前唯一使用蒸汽压力原理制作咖啡的器具。
单选题A. 虹吸壶~||~越南滴滤器~||~冰滴壶~||~摩卡壶
4.在巴西生产的95%的阿拉比卡咖啡是使用()
单选题A. 干燥法~||~水洗法~||~半水洗半干燥法~||~发酵法
5.营业前,压力式半自动咖啡机粉锤的检查工作中,无需检查()
单选题A. 表面是否有咖啡残粉~||~表面是否有水~||~表面是否光滑~||~尺寸是否与冲泡手柄匹配
6.蓝山咖啡产自()
单选题A. 夏威夷~||~哥斯达黎加~||~牙买加~||~桑托斯
7.下列选项中,不属于咖啡熟豆包装袋要求的是()
单选题A. 通风~||~防潮~||~单向透气~||~避光
8.最初,埃塞俄比亚人采摘成熟的咖啡果实,其目的不包括()
单选题A. 榨取果汁~||~酿造酒精饮料~||~充当提神的干粮~||~烘烤制作咖啡饮品
9.下列各选项中,哪项不属于电动磨豆机的类型()
单选题A. 磨盘型~||~楔型~||~刀叶型~||~锯齿型
10.关于活性炭滤芯的维护,下列说法正确的是()。
单选题A. 置于微波炉中加热3分钟~||~阳光下暴晒~||~消毒柜中消毒~||~消毒液中浸泡
11.下列选项中,越南人通常用()制作咖啡。
单选题A. 滴滤器~||~法压壶~||~虹吸壶~||~平衡式虹吸壶
12.下列选项中,属于摩卡壶构造的是()
单选题A. 滤纸~||~滤碗~||~酒精灯~||~单向阀
13.虹吸壶的维护保养工作内容包括()
单选题A. 用酒精消毒~||~抛光~||~检查下座固定卡口~||~用金属刷清洁
14.咖啡厅给客人推荐饮品时应()。
单选题A. 大声告诉客人~||~在客人耳边小声的说~||~保持站姿,面带微笑,声音清晰~||~用手指给客人看
15.咖啡豆的保存方式与咖啡豆的原产地有关。
判断题16.拿铁咖啡与卡布奇诺咖啡的区别在于其中牛奶与奶沫的比例不同。
判断题17.如一位老顾客带着朋友来消费,下列服务用语中,不恰当的说法是()
单选题A. 您还坐老地方吗?~||~还是老样子吗?(指饮品)~||~这位客人和您一样吗?(指饮品)~||~你还是按老规矩最低消费吗?
18.制作Espresso时,应将装粉夯压的冲泡手柄装于冲泡头后()
单选题A. 备用~||~立即制作~||~空喷蒸汽管~||~立即清理台面残渣
19.下列咖啡的处理方法中,哪项不属于干燥法的过程()
单选题A. 干燥~||~去壳~||~发酵~||~磨光
20.遇到难缠的顾客时,正确的做法是()。
单选题A. 据理力争~||~直接报警~||~跟顾客对峙~||~避免直接冲突
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