1.发运路单上的编号、（）、局名、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖更改人名章。

2.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是（）。

3.当地出版的午报、晚报（）投递。

4.在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是网站内容。

5.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

6.简述消费行为的类型。

7.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

8.如何做好门市或柜组出版物的介绍？

9.简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。

10.1910年颁布的（）标志着公共图书馆制度在我国的初步确立。

11.简述按照消费者熟悉的习惯进行出版物分类的方式。

12.客户档案的基本内容包括哪些。

13.数据库建设是数字信息资源建设的核心内容。对图书馆来说，数据库建设主要有（）和特色数据库建设。 （）

14.图书馆按使用对象编制的目录称（）。

15.图书馆阅览室一般设有普通阅览室、专门阅览室和参考研究室3种类型，（）不属于专门阅览室。

16.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

17.简述客户档案的作用。

18.邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

19.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

20.按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。