1.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

2.异质市场是指消费者对同类商品的质量、特征的等具有不同要求的市场。

3.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

4.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

5.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

6.市场营销观念与推销观念有一定联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。

7.省局期刊(杂志)中的季刊、（）、双月刊及全年一次要数的期刊(杂志)，于1、3季末月15日前向发报刊局拨付整订的订阅、零售款及上一个半年的破订、零售款。

8.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

9.简述利用计算机查询服务的工作程序。

10.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

11.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、（）。

12.图书分类法不包括（）

13.皮带输送机安全操作规定，（），带电作业时必须使用绝缘防护设备。

14.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

15.零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的盘点等工作。

16.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书

17.经销包退是在（）基础上变化而来，是我国当前较通行的出版物购销形式。

18.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

19.太原的邮政编码前两位数是（）。

20.在出版物发行企业中，独立核算部门实行分权式经营责任制。