1.零售业务员负责零售报刊的定货、到货的验收，销售、（）等工作。

2.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。

3.（）主管全国音像制品的批发零售出租和放映管理工作。

4.目前，在我国图书界应用较广，影响较大的几部分类法是

5.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

6.编目工作质量管理包括

7.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

8.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

9.液压报刊捆扎机是运用集成数字控制电路和（）设计制造的包装捆扎设备。

10.简述出版物定位的方法。

11.英国于1850年颁布了以下哪一个法令，是世界第一部全国性公共图书馆法（）

12.数字化整合营销以消费者为中心。

13.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

14.报刊零售出纳员应负责所有报刊款的收进和支出。按时审核处理零售人员解缴的报刊款，并送存银行;按规定时间解缴报刊款;拨付报刊退货款。

15.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

16.短期投资是指能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券及其他投资。

17.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

18.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

19.区内邮路包括（）。

20.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。