1.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。

2.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

3.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

4.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

5.音像复制单位不得从事音像制品（）业务。

6.“订阅报刊款汇总登记簿”（）。

7.图书馆的业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的。一般包括文献的收集、整理、典藏和服务四个部分。（）不属于图书馆读者服务工作。

8.出版物印刷企业的不得印刷国家名令禁止出版的出版物和（）出版的出版物。

9.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。

10.合同法是调整（）之间合同关系的基本法律规范。

11.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场

12.出版物发行企业的基本职能是经营。

13.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务方面进行全面小结的一种形式。

14.邮政报刊发行是以（）或零售等方式投送和销售给读者的业务

15.“零售报刊在途登记簿”按出版年度，（）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。

16.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

17.图书馆以人为本的原则包括

18.简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。

19.出版物跨类品种陈列有哪些工作要求？

20.邮政企业的宗旨是“迅速、准确、安全、方便”。