1.进货时出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的第一道环节。

2.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

3.发运路单上的编号、（）、局名、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖更改人名章。

4.简述各种标识、标牌的布局摆放的工作程序。

5.实用图书馆学派的代表人物是

6.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

7.市场营销是企业通过商品交易活动满足消费者需要的综合性销售服务活动

8.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

9.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

10.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

11.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

12.《音像制品管理条例》是同国务院发布的。

13.合同的标的，指合同主体的权利和义务所共同指向的对象。

14.什么是售货连续作业，其要求有哪些？

15.知识是人们对（）和社会认识和描述的总和。

16.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

17.应付货款属于结算中形成的资金。

18.公共图书馆应在（）的原则下，建立普遍均等的公共图书馆服务体系，因地制宜地开展形式多样的总分馆服务。

19.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

20.零售区域代理必须实行以市、县为主的报刊集中定货、统一进货、规模经营，形成全省统一代理的格局。