1.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、给据邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

2.进货的作用包括哪些？

3.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。

4.编类就是根据学科体系(或其他体系)，结合图书情况，编列（）

5.出版物发行成本不包括企业管理费。

6.2001年“申奥”成功，催生全民英语学习热潮，拉动了英语类读物的热销，这说明消费者需求的时代性。

7.在经营责任制的考核标准中，常备出版物满足程度属于对发行质量、服务质量的考核。

8.（），是指一个国家或地区向其他国家或地区输出本国，或本地区出版物的贸易活动。

9.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

10.邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

11.报刊零售应当坚持“以邮发为主、扩大零售，发展委办，方便群众”的原则。

12.图书馆工作评估的级次不包括（）

13.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

14.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

15.下列方法中属于直接以促进销售为目的方法包括（）

16.印刷或者复制、发行明知含有泄露国家机密内容出版物的，没收出版物和（）并处违法所得三倍以上十倍以下的罚款。

17.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

18.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

19.进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物，这种进货方式是现货批销。

20.批发的主要方式有哪些？