1.登记是订阅业务处理的核心环节，（）两种登记簿是订阅内部处理的基本账簿。

2.以下选项中，属于邮政通信的任务的有（）。

3.《印刷业管理条例》规，只有取得两证一照，即出版印刷许可证、（）和营业执照的企业，才能从事印刷经营活动。

4.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

5.投递员投递期刊(杂志)给订户时，订户不需要办理签收。

6.公司的总经理和副总经理，由（）。

7.预约零售收据是读者（）的凭证。

8.在常用的出版物市场调查方法中，实验法反映及时，收集资料真实，但费用开支较大。

9.现代企业制度是以（）为基础和核心的企业组织制度。

10.目录组织在机读目录内（）

11.按信息资料的形态划分，出版物信息有文件式信息和非文件式信息。

12.简述消费行为的类型。

13.明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

14.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

15.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

16.邮政通信行业具有（）和公用性两大性质。

17.报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行（），并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。

18.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

19.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。

20.《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有（）。