1.从不同读者对主管及常备书需求的差异上，可以分析目标市场的发展和变化

2.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

3.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

4.处理邮件所使用的铅志（），必须注意保管，不得任意随处放置。

5.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。

6.做好报刊零售工作，应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、（），开展流动服务。

7.简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。

8.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

9.“订阅报刊款日报单”是正确反映合计款额和应缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是出纳、会计人员处理发行账款的重要凭证。

10.如果一本图书定价20元，共有3000本，另一本图书定价25元，共有2000本，则两种图书的总码洋是（）

11.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

12.出版单位出售出租或者以其他形式转让本单位名称、书号刊号版号，情节严重的令停业整顿或者（）。

13.存储器是计算机中存放程序和数据的地方。

14.集线器是计算机网络设备，它是一种以星型形式连接多个计算机或其它设备的。

15.运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。

16.单品种出版物的销售信息或现场广告制作的方式有哪些？

17.计算机的中央处理器由（）和控制器组成。

18.简述出版物定位的方法。

19.消费品市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等四类。

20.简述客户档案的作用。